Ang industry estimates ay naglalagay ng missed new-patient call sa $900–$1,200 ng first-year production. Hindi ito tungkol sa efficiency; ito ay tungkol sa pasyenteng tumawag na lang sa klinika sa kabilang kanto.
Ang klinikang bukas 8-to-5, apat na araw sa isang linggo ay hindi maaabot sa halos tatlong-kapat ng oras sa isang linggo. Ang mga pasyente ay nagpapasya kung kailan sila may oras tumawag, na madalas ay hindi sa mga oras na iyon.
Kapag ang front desk ay may kaharap na pasyente, ang telepono ay nag-ring out. Ang bagong pasyenteng umabot sa voicemail ay bihirang mag-iwan ng mensahe at bihirang tumawag ulit.
Ang oras na ang team mo ay wala sa desk ay ang oras na maaaring tumawag ang mga working patients. Ang AI ay tumutulong sa overflow sa araw, hindi lang gabi.
Hindi ito phone tree at hindi voicemail transcription service. Nakikipag-usap ito, at maaari nitong tapusin ang trabaho.
Walang hold music, walang queue, walang after-hours message. Sumasagot ito gabi, weekend, at sa lunch-rush overflow kapag busy ang desk.
Binabasa nito ang tunay na available slots mula sa practice management software mo at isinusulat ang appointment pabalik, kaya ang inofferan sa pasyente ay ang makikita ng team mo kinaumagahan.
Ang wika ay pinipili ng tumatawag, hindi ng kung sino ang nasa desk. Ganoon din sa mga intake forms na ipinapadala nito pagkatapos.
Ang AI receptionist na hindi makakita ng schedule mo ay answering service lang na may mas magandang grammar. Ito ang mga system na direktang binabasa at sinusulatan namin — at ang mga page na nagpapaliwanag kung ano ang sinusuportahan ng bawat isa.
Direct API at eConnector. Nagbabasa ng schedule, nagsusulat ng appointments at notes.
Alamin paLive na pagbasa ng schedule at pag-book ng appointment, kasama na ang mga bagong pasyente.
Alamin pa60+ integrations sa pamamagitan ng aming connector layer. Tingnan kung ano ang sinusuportahan ng sa inyo.
Alamin paAng mga tawag ay may kinalaman sa patient information, kaya ang telepono ay isang HIPAA surface. Bawat Intake.Dental practice ay may executed Business Associate Agreement na sumasaklaw sa AI features nang walang dagdag na bayad, at ang mga AI providers sa likod nito ay nakatali sa kanilang sariling agreements at hindi ginagamit ang inyong data para i-train ang kanilang mga models.
Ang availability ay nanggagaling sa inyong schedule, hindi sa model. Kung walang available sa 2pm ng Thursday, hindi nito inaalok ang 2pm ng Thursday.
Ang mga recordings, transcripts, at outcomes ay nasa inyong dashboard. Kung may mali sa ginawa nito, malalaman ninyo, at maaari ninyong baguhin kung paano ito sumasagot.
Software na sumasagot sa telepono ng inyong practice at nakikipag-usap nang totoo sa tumatawag: makakasagot ito ng mga tanong tungkol sa inyong office, makatingin sa inyong live schedule, mag-book o maglipat ng appointment sa inyong practice management software, at i-route ang tawag sa isang tao kung kinakailangan. Hindi ito phone tree at hindi voicemail service — ang tumatawag ay nagsasalita nang normal at nakakakuha ng sagot.
Karamihan sa mga tumatawag ay nauunawaan kaagad na nakikipag-usap sila sa automated assistant, at hindi kami nagpapanggap na iba — kinikilala nito ang sarili bilang assistant ng inyong practice. Ang mahalaga sa isang pasyente ng 9pm ay nasagot ang telepono at na-book ang appointment, sa halip na voicemail na walang makikinig hanggang Lunes.
Nag-book ito. Ang mga openings ay binabasa mula sa inyong live schedule at ang appointment ay isinusulat pabalik sa inyong practice management software, na siyang pagkakaiba ng AI receptionist sa answering service. Ang suportado ng bawat system ay nag-iiba, kaya ang mga integration pages ay naglalahad nito per PMS.
Ang pain, trauma, at kahit ano na hindi nito masolusyunan ay ini-route sa tao o ine-escalate ayon sa rules mo, na may tumpak na mensahe hindi hula.
Oras, lokasyon, parking, insurance na tinatanggap, magkano ang bisita, kung tumatanggap kayo ng bata — ang mga tanong na umuubos ng oras ng front desk mo buong araw.
Bawat tawag ay dumarating bilang transcript at summary sa dashboard mo, kaya walang nakadepende sa kung sino ang nakaalaala ng sinabi.
Kapag may provider na nag-absent dahil sa sakit o nagsara ang opisina para sa araw na iyon: piliin ang araw o ang kolum ng provider, at tatawagan ng AI ang bawat apektadong pasyente, hihingi ng paumanhin, at i-rebook sila para sa parehong tagal kasama ang parehong doktor (o anumang hygienist para sa paglilinis), o kanselahin, o ayusin ang muling pagtawag. Bawat pasyente ay makakatanggap din ng email mula sa inyong opisina na nagkukumpirma kung ano ang napagpasyahan.
Ang pag-iskedyul ng isang magulang para sa sarili at dalawang anak, o ang pagtawag ng isang adult na anak para sa magulang, ay ginagawa sa isang tawag lamang: kinukumpirma nito kung sino ang pasyente, inilalagay nang sunud-sunod ang bawat appointment, at ibinabalik ang lahat sa iyong iskedyul.
Ang mga urgent calls ay ini-route ayon sa inyong mga patakaran — sa on-call number, sa isang specific na tao, o direktang inihahatid — sa halip na hawakan ng AI. Ang escalation ay i-configure ninyo, hindi lang inasahan.
Hindi, at ang mga clinic na bumili nito para sa dahilang iyon ay karaniwang nabibigo. Sinasagot nito ang mga tawag na walang sumasagot: pagkatapos ng oras ng trabaho, weekends, at ang overflow habang ang team mo ay kasama ang pasyente. Ang tinatanggal nito ay ang oras ng paghintay at voicemail tag, hindi ang mga tao.
Oo. Tumatakbo ito sa loob ng parehong HIPAA-compliant platform tulad ng iba pang bahagi ng iyong account, sa ilalim ng Business Associate Agreement na awtomatikong natatanggap ng bawat clinic at tahasang sumasaklaw sa mga AI features.
Ang pag-connect ng iyong practice management software at pagtuturo ng iyong after-hours line sa AI ay same-day na trabaho. Karamihan ng mga clinic ay nagsisimula sa after-hours lang, nakikinig sa unang linggo ng mga tawag, at pagkatapos ay pinapalawak ang mga oras mula doon.
Kasama ito sa mga plan na may AI front office sa halip na presyuhan per call o per minute. Ang Pricing ay may buong breakdown.
Sa tab na Schedule pipiliin mo ang araw, o ang kolum ng provider na iyon, at tatawagan ng AI receptionist ang bawat pasyente mula sa numero ng opisina mo. Ipapaliwanag nito ang pagbabago, hihingi ng paumanhin, at mag-aalok ng mga bakanteng slot na pareho ang haba (parehong doktor para sa mga pagbisita, kahit anong hygienist para sa mga paglilinis). Maaaring mag-rebook ang pasyente sa tawag, kanselahin muna, o hilingin na tawagan muli ng opisina. Ang mga pasyenteng hindi sumagot ay makakatanggap ng voicemail, text, email, at isa pang tawag mga dalawang oras pagkatapos. Nakikita ng iyong koponan nang real time ang bawat kinalabasan at nakakatanggap ng isang buod kapag natapos na ang proseso.
Karamihan ng dental offices ay nawawalan ng mga bagong pasyente dahil sa voicemail box, hindi dahil sa competitor. Ang AI receptionist ay sumasagot sa unang ring, tinitignan ang live schedule mo, nagbu-book ng appointment sa practice management software mo, at ipinapasa sa tao kapag kinakailangan talaga — sa 25+ na wika, buong maghapon.
Ituro ang iyong after-hours line sa AI, makinig sa mga tawag na sinasagot nito, at palawakin ang mga oras kapag nagtitiwala ka na. Walang long-term contract.
